お客様サポートよくあるご質問

• 2024/10/22

コニカミノルタジャパン株式会社から、複合機への印刷に関する重要なお知らせです。

マイクロソフト社は、2024年10月1日に新機能「WPP」を導入したWindows 11のバージョン24H2をリリースしました。WPPの初期設定は無効となっておりますが、有効にすることでセキュリティーリスクを回避できる一方で、既にインストール済みのプリンタードライバーがOSによって自動的に削除され、印刷ができなくなります。

既存のプリンタードライバー（ファクスドライバーを含む）を使用し続けるためには、Windowsアップデート（24H2）後も、WPP設定を無効のままご使用いただきますようお願いいたします。